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Repenser la facturation

AVR-JUIN 2017 ||| User Studio ||| Skills: UX |||

Objectifs : Transmettre les bonnes informations grâce à une facture simple et intelligible.

Pour une PME, la gestion des factures est souvent une opération délicate : il s’agit de tenir une comptabilité saine et d’analyser au mieux ses dépenses pour des professionnels qui n’ont pas toujours beaucoup de temps à y consacrer... surtout quand la facture ne s’avère pas leur meilleure alliée !

Créer l’expérience de facture attractive, claire, ludique et utile, pour qu’elle devienne un véritable outil d’aide à la décision. Rencontrer les utilisateurs aux moments-clés, pour un service conçu pour et par ses utilisateurs, et une adoption quasi assurée.

Projet réalisé en tant qu'Innovation designer avec un lead designer et un UX/Ui designer.

- Entretiens utilisateurs x8
- Synthèse des entretiens
- Atelier de cadrage avec 7 experts métiers sur la facturation
- 3 pistes de services esquissées
- Wireframes des 3 pistes
- Atelier de focus groupe, test des pistes de services avec 7 utilisateurs, et priorisation d'une des pistes
Le projet étant confidentiel, vous ne trouverez pas ici mes rendus de livrables.