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Sécurité et conduite

JAN-FEV 2017 ||| User studio ||| Skills: Lead UX |||

Objectifs : une conduite rassurée et autonome

Les 55-85 ans, ou seniors, représentent une part de plus en plus significative des consommateurs de l’industrie automobile. Malheureusement, ils sont aussi les plus exposés aux risques d’accident graves. Dans un contexte de transformation du cockpit automobile, comment ce dernier s’adapte-t-il aux besoins des seniors? Comment la voiture autonome est-elle perçue par cette frange de la population ? En effet, les seniors ne peuvent souvent pas se passer de l’usage de leur voiture, parce qu’ils sont isolés, ou par souci de liberté et d’autonomie.

Pour une entreprise, j’ai donc mené une étude ethnographique afin de mieux comprendre les challenges auxquels font face les seniors dans leur conduite. J’ai ainsi pu traduire les observations du terrain en pistes d’opportunités.

Lead UX, appuie d'un data visualizer
- Entretiens utilisateurs (x8) répartis dans toute la France (Lyon, Rennes, Paris, Nantes…). Un panel comprenant des extrêmes users (une personne handicapée avec un seul bras, une personne ayant fait un AVC, ne pouvant plus marcher que 2/3 pas…)
- Études ethnographiques
- User journeys
- Parcours utilisateurs (x8) - Livrable de synthèse avec les enjeux/freins/opportunités/recommandations, rédigé en anglais

Le projet étant confidentiel, vous ne trouverez pas ici mes rendus de livrables.